04/2021
V tejto firme som pracovala ako marketingová manažérka. Marketingový tím tvorili spočiatku traja ľudia.
Newsletter
Pravidelne sme odosielali newsletter do 7 krajín. Tvorba newslettra zahŕňala jeho plánovanie, zapracovanie sviatkov
a akcií, prihliadajúc na potreby daného štátu, výber vhodných produktov, kontrolu skladových zásob. Vypočítanie možnej zľavy a generovanie zľavových kódov pre všetky krajiny. Vytvoreniu konečnej verzie NL predchádzala práca s externými prekladateľmi, koordinácia grafických prác a následná kontrola výstupov. Nový dizajn NL si vyžadoval aj náš kreatívny potenciál, nakoľko sme sa snažili produkty nafotiť tak, aby mali ľudia reálny obraz o šperku, veľkosti a farbe.
Tvorba NL spočívala v plánovaní, koordinovaní externých prekladateliek a grafika. Vytvorení prelinkovaní pre Google Analytics, nahodenie do systému, postupné odosielanie a následné vyhodnotenie.
Keď som Majku uvidel prvý deň v práci, mladú krehkú ženu, ktorá sa obzerala vôkol seba, čo ju čaká na novom mieste, tak som si pomyslel: „Vydrží aspoň jeden mesiac? Zvládne ten nápor práce, ktorej nie je nikdy málo?“ Sám viem, že to ani pre mňa nebolo na začiatku ľahké. A prešiel prvý mesiac, druhý, potom tretí a nestačil som sa diviť 🙂
Radovan
Priniesla mnoho skvelých a praktických nápadov, organizér práce, ktorý spojil naše externistky s prekladmi, oživila naše fotoštúdio s novými rekvizitami a so skvelými nápadmi, aby sme sa pustili aj do sveta backstage videí. Keď začala s prvými newslettrami, len som s úsmevom pozoroval, ako sa rýchlo učí. Niet divu, keďže nie je nováčikom v marketingu, ale tým pravým odborníkom, ktorý vie, ako na to. A priniesla do marketingu so šperkami aj niečo svoje, osobné. Niečo jej, čo ma blízko pri srdci. Reklamné texty dostali v našich newslettroch dušu. Zapáčilo sa mi to, ako aj jej skúsenosti so SEO a s online marketingom. K tomu sa pridali aj sociálne siete, kde ju teší každý obchodný úspech. Kto by povedal, čo sa všetko ukrýva v kučeravej dáme, ktorá žije bláznivou, ale energickou kreativitou a parádnymi nápadmi. Som za také kolegyne rád. Také, ktoré vedia podržať a inšpirovať. Ďakujem, Majka 
Ukážka newslettrov
Tvorba obsahu
Od pôvodných newslettrov sme upustili. Používali sa klasické produktové fotografie zakomponované do grafiky. Z vlastnej skúsenosti i na základe požiadaviek zákazníkov, sme sa rozhodli využiť fotografie, ktoré sme sami fotili v našom ateliéri. Takto sme vytvorili reálny obraz o produktoch, veľkosti, farbe. Ľudia ocenili tieto fotky a tento krok sme vnímali pozitívne.
Tento proces je však náročnejší časovo aj kreatívne. Šperky sme museli vyberať tak, aby skutočne dotvárali newsletter ako celok. Vymyslieť koncept a prichystať rekvizity, vytvoriť atmosféru – veď práve tú sa pokúšame zákazníkom sprostredkovať. Potom sme sa zatvorili do ateliéru na pár hodín a skúšali sme. Niekedy to bolo skutočne o tom – celé to prehádzať a začať odznova.
Popri fotení sme sa snažili zachytiť atmosféru aj prostredníctvom videí a ponúknuť zákazníkom a sledovateľom pohľad do zákulisia. Za produktami, fotkami, newslettermi predsa stojíme my – ľudia, osobnosti. Dávame do toho kúsok seba a sme radi, ak v tom môžeme zanechať náš rukopis a ľudia nás aj vďaka tomu trochu spoznajú.
Aj vďaka mojej kolegyni a kolegovi vznikali fotky s dušou.
Majka nie je len profík, pracant a pedant, ale aj výnimočný človek s veľkým srdcom, ktorý má
v sebe kreatívnu dušu. Tvorí nádherné veci!
Do marketingu so šperkami priniesla úžasné nápady, ktoré majú šťavu!
Oživila naše fotky, newsletre, taktiež videá, na ktorých spolupracujeme. A preto je pre mňa každá spolupráca s ňou zážitkom.
Je radosť mať takú kolegyňu, ktorá ťa každý deň inšpiruje a taktiež ťa vie rozosmiať.
Ďakujem za záchvaty smiechu! 🙂
Lea
Ukážka fotografií
Sociálne médiá
Tieto fotografie tvorili obsah pri kontakte aj cez sociálne médiá. Využívali sme ich ako posty na Facebook, Instagram a Youtube.
Pripravili sme rôzne návody a pomôcky. Vytvorili sme návody na meranie prsteňov. Od reklamačného oddelenia sme dostali informácie, že zákazníci žiadajú častokrát výmenu prsteňa kvôli zle určenej veľkosti. Na základe toho sme sa rozhodli, že vytvoríme pomôcky, vďaka ktorým si budú môcť v domácich podmienkach určiť a objednať správnu veľkosť prsteňa.
Vytvorili sme šablónu pre návody, graficky spracovali tak, aby sme zachovali firemnú identitu. Tieto pomôcky sú umiestnené na webe a zákazníci si ich môžu stiahnuť a vytlačiť ako PDF súbor. Podporili sme ich aj videonávodmi, kde ukazujeme, ako presne tieto pomôcky využiť.
Bannery
Súčasťou mojej práce bolo vytvárať bannery na webstránku aj reklamné bannery pre platenú reklamu do GoogleAds a iné kampane.
Spolu so šikovnou Leou – fotografkou a grafičkou, sme vytvorili bannery pre rôzne akcie a predajné príležitosti, súťaže alebo zľavy.
Grafické príspevky na sociálne siete:
Videá
Ako som spomínala, vytvorili sme krátke videá, ktorými sme podporili obsah na sociálnych sieťach. Dlhšie videá, ako sú návody, zase podporili obsah na Youtube a sú pomôckou zákazníkom.
Príprava tlačovín
Súčasťou niektorých kampaní bola aj príprava tlačovín. Šlo o letáky alebo darčekové kartičky, ktoré sa pridávali do objednávok. Boli súčasťou remarketingu na už existujúcich zákazníkov. Boli akousi odmenou a výzvou k ďalšiemu nákupu.
Pracovali sme na katalógu, ktorý bol súčasťou objednávok a obsahoval vybrané kolekcie šperkov. Bol súčasťou podpory predaja a zľavové kódy v ňom ako poďakovanie našim zákazníkom. Takýto katalóg sa tlačil raz ročne v jazykových mutáciách.
Vyhodnocovanie
Neoddeliteľnou súčasťou mojej práce boli štatistiky. Vyhodnocovanie kampaní, úspešnosti newslettrov a iných akcií.
Výsledky našej snahy sú dôležitou informáciou, či to, čo robíme, robíme dobre. Podľa výsledkov sa po vzájomnej dohode vieme zamerať na tie aktivity, ktoré podporia naše ciele.
Veľmi nás teší aj spätná väzba od zákazníkov, ktorí oceňujú naše fotky, alebo spôsob komunikácie.
